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POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
  • El producto debe   estar  en el empaque  original solo se   aceptara la  devolución del dinero  si   se trata de  producto  con fecha de vencimiento caducados.
  • productos  con  el empaque  o  fisuras  en el.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

  • La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico   por nosotros.
  • Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico
  • Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos contactar directamente al siguiente correo  [email protected]  o llamar al siguiente numero 3202745867
  • todos los productos de la linea doterra tienen   una garantía de 30 días
  • devoluciones por fisuras en los frascos
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